Terms of service

General terms and conditions

• General Terms and Conditions
In consideration of use of the Service, you agree to:
1° provide true, accurate, current and complete information about yourself as prompted by our Registration Form
2° to maintain and update this information to keep it true, and complete. If any information provided by you is untrue or incomplete, RoxServers.com has the right to terminate your service and disallow you from subscribing to any other services provided by RoxServers.com. RoxServers.com reserves the right to cancel the customer’s service at any given time if we have any suspicion of them not abiding to this terms of service agreement.

• Pricing
Rates: Subscriber acknowledges that the nature of the Service furnished and the initial rates and charges have been communicated to Subscriber. Subscriber is aware that the Business may prospectively change the specified rates and hosting / server accounts from time to time on its Web site. Any Subscriber who has signed up at a certain monthly pricing rate and hosting / server specification size will remain on that pricing/specification. Of course, you may upgrade to a new hosting / server offer during this time, if required. Our advertised plans may increase or decrease in price at anytime depending on the current market. RoxServers.com will make a best effort to communicate any changes in pricing or packages to the customer and make this information available on our website.

• Server Uptime
Customers are responsible for their server’s uptime. If the customer’s server happens to be down they should reboot the server from the Control Panel Software provided by RoxServers.com or contact the support staff through the support system (i.e. support tickets / email / website). Although RoxServers.com staff does monitor the servers regularly, we cannot monitor each and every game server. On most occasions our Control Panel Software will reboot your game server if there is a crash but sometimes this is not the case, if the server has not rebooted please contact the support team.

• Payments & Cancellations
All payments are due before service is processed. Service payments are expected on or before their due date. It is up to the service subscriber to make the cancellation by submitting a cancellation request from the client area or by not paying the next invoice. If server has not been cancelled and payment continues due to the automatic billing system, this is due to the lack of communication from the customer, therefore no refunds will be placed. The customer agrees that failure to cancel his or her service obligates him or her to make payment and finish the next term. If the customer subscriped to paypal automatic payments it is up to the customer to cancel the subscription on his paypal account. If a service is terminated but paypal subscription not cancelled then the funds will be credited on your roxservers account balance. The account balance cannot be refunded, it can be used to order/renew services on roxservers.com website only.

• Refund
RoxServers.com does not refund unless we, RoxServers.com have failed to provide you the service you have paid for. To get a refund you must first have warned us about the fact you did not receive your service(s) in time (24 - 48 hours), after that we will take the measures to deliver your service within 24 hours and if that is not possible you will get a refund. Whereas we do our best to answer our customers in a very short delay, please consider that refund requests related to client side problems or not justified or being the result of a lack of communication from the client side will be simply ignored.

• Credit Card / Paypal Use
You must be 18 years of age to submit a payment on RoxServers.com site via credit card /paypal. Also, if the name and/or address on the credit card do not match the name and/or address on the customer account with RoxServers.com the owner of the card/paypal account must Email us a copy (scan/picture) of his ID card.

• Server Inspections
RoxServers.com reserves the right to inspect the customer’s services at any time to ensure they are in accordance to the terms of service agreement.

• Personal Folders
Any personal folders found on shared game server accounts or redirect accounts will be deleted without notice and a warning will be issued. If any subsequent occurrences are discovered a 20.00€ penalty fee will be incurred.

• Server Modifications
All modifications of the stock game server provided are installed at the clients own risk. Server crashes or down time caused by the server modifications is not the fault of RoxServers.com. RoxServers.com will not provide any refunds for downtime as a result of improperly installed modifications.

• Disk space
Most our offers are not restricted in terms of disk space assuming the files are necessary for the service to run/work properly. You agree to frequently delete your old log files. For certain games those log files can be automatically deleted by our monitor system if they are 3 days old or more.
Any non necessary file / non related to the service rented can be deleted without advise.

• Server Bots
RoxServers.com does not allow bots to run on game servers with exception to thoes customers who have added them on to the order (contact admin).

• Service Add-on uninstalls
RoxServers.com reserves the right to uninstall or remove any file, server patch or modification that causes or may cause degradation in system performance, increased vulnerability of the RoxServers.com servers, or effects the overall quality of service for other customers. Please check with RoxServers.com Tech Support staff before hand to ensure that your mod qualifies to RoxServers.com standards.

• General Use
While in/using any machines, servers, or services offered by RoxServers.com, you may not: Engage in any activities that would cause excessive distress or slander upon any other person; transmit or copy any data that is not owned, licensed by you, is obscene or racially/ethically objectionable.

• Database
Databases provided by roxservers.com can be used by services provided by roxservers.com only (such as game servers). A phpmyadmin access can be given to the user for the database management but no remote connection will ever be allowed.

• Hacking
Any customer caught Hacking RoxServers.com servers/equipment will have their service terminated and will not receive a refund. This includes hacking the routers, switch's, or operating systems on the machines themselves, or through any other type of access (such as FTP, Telnet, SSH, etc). Hacking will be determined as attempting to access any system or subsystem you are not given express consent by RoxServers.com to access.

• Limitations of Support
RoxServers.com will provide support for hardware and network related issues. Customers are responsible for services and software either pre-installed or installed after taking possession of the service. Configuration Issues related to the client's actions are not covered under 'downtime' refunds.

• Failure to comply
Failure to comply with the Terms of Service will result in termination of the customer’s Service without refunds. We reserve the right to change this document at any time. Last Updated August 31st 2011.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES OFFRES ROXSERVERS.COM

ENTRE:

Le Client, ci-après dénommé le "Client"

ET:

RoxServers.com, SARL, au capital de 11000 euros, dont le siège social est 23 rue roudoulenque - 31120 Portet-sur-Garonne, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse, sous le numéro 534 149 224 00022, joignable sur son site Internet : https://www.roxservers.com, représentée par son gérant, ci-après dénommé «RoxServers.com».

PRÉAMBULE

Le Contrat comprend les présentes Conditions Générales de Vente, le formulaire d’inscription sur le site RoxServers.com, et les caractéristiques de l'offre choisie par le Client. L'ensemble est donc ci-après dénommé le "Contrat".

ARTICLE 1 - OBJET

Le Contrat a pour objet de définir les modalités de fourniture des services proposés par RoxServers.com aux Clients. Toute utilisation des services est subordonnée au respect du Contrat par le Client.

Le service fourni par RoxServers.com est soumis aux présentes conditions générales telles qu'elles apparaissent sur son site http://www.roxservers.com/cgv.html

Ces conditions constituent l’ensemble du cadre contractuel liant les parties. Le simple fait de passer commande en ligne vaudra acceptation pleine et entière des présentes conditions contractuelles.

Le Client s’engage à disposer du pouvoir, de l'autorité et de la capacité nécessaires à la conclusion et à l’exécution des obligations prévues aux présentes.

ARTICLE 2 – SERVICES FOURNIS PAR ROXSERVERS.COM

RoxServers.com est un fournisseur de services en ligne, qui héberge et loue des serveurs dédiés, des serveurs de jeux, des serveurs vocaux, des sites Internet et des noms de domaines sur Internet.

Selon l’offre choisie, un service peut être fourni avec des services annexes, dont notamment: un serveur vocal, et un hébergement de site Internet.

ARTICLE 3 – MOYENS

La plate-forme d’hébergement de RoxServers.com est accessible pour le grand public par le réseau Internet au moyen de stations connectées au réseau Internet.

RoxServers.com fournit la puissance informatique, les équipements de sécurité et les logiciels nécessaires au fonctionnement des services qu’il met à la disposition du client.

ARTICLE 4 – ASSISTANCE TECHNIQUE

RoxServers.com met à la disposition du client une assistance technique sur le site Internet http://www.RoxServers.com, dans la section «Contact» et depuis l’espace client (Le Client doit être enregistré sur le site pour y avoir accès).

Le support technique a vocation à fournir une aide ponctuelle au Client. Il n'a pas finalité à fournir une intervention sur le service loué par le Client. Toute intervention sur un service, à distance, pourra faire l'objet de prestations spécifiques.

ARTICLE 5 - CONDITIONS DE RÉALISATION ET DE FACTURATION DES

PRESTATIONS

RoxServers.com procède à l'hébergement du service du Client sur sa plate-forme serveur suite à l'enregistrement de la commande remplie en ligne par le Client à l'adresse https://www.RoxServers.com, et au paiement correspondant.

RoxServers.com accusera réception au client du paiement, par email.

Au moment de valider la commande en ligne, le contrat régissant les relations entre le client et RoxServers.com est formé, sous réserve de l'envoi par RoxServers.com d'un e-mail de confirmation d'installation, informant le Client des codes et adresses Internet lui permettant de prendre possession du dit service.

La date du passage de la commande en ligne par le client détermine la date initiale à laquelle la facturation prendra effet. Le contrat est réputé définitif au jour de l'envoi de la confirmation d'installation de service par RoxServers.com. Les parties conviennent que cette confirmation émanant de RoxServers.com servira de preuve entre les parties en cas de conflit.

Cet accusé de réception sera archivé par RoxServers.com sur ses propres serveurs et conservé en lieu sûr. La date et l'heure de réception seront celles relevées par le serveur de la société RoxServers.com, qui feront foi entre les parties jusqu'à preuve contraire. En l'absence de l'envoi de cet accusé de réception ou de sa non-réception, le contrat ne pourra être réputé conclu. Il appartient alors au Client de contacter RoxServers.com pour l'en informer.

ARTICLE 6 - CONDITIONS D'EXPLOITATION

RoxServers.com s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services qu'elle propose, et souscrit à ce titre une obligation de moyens. En conséquence, RoxServers.com s'efforcera d'offrir un accès Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sans qu'elle puisse le garantir pour autant, compte tenu de la nature du réseau Internet.

Le Client reconnaît par les présentes que des fluctuations de la bande passante et les aléas émanant de son fournisseur d'accès Internet sont des éléments pouvant entraîner une discontinuité et/ou une dégradation dans l'accès au service, indépendante de la volonté de RoxServers.com et extérieure à ses moyens techniques, tels que définis à l'article 10.

ARTICLE 7 - INFORMATION DU CLIENT ET CONFORMITÉ DU SERVICE

Le Client reconnaît avoir vérifié l'adéquation du service à ses besoins et avoir reçu de RoxServers.com toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause.

ARTICLE 8 - OBLIGATIONS DE ROXSERVERS.COM

RoxServers.com s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d'un service de qualité conformément aux usages de la profession et à l'état de l'art. Il ne répond que d'une obligation de moyens.

RoxServers.com s'engage à :

· Assurer l'accès au service 24 h/24 tous les jours de l'année. En cas d'absolue nécessité, RoxServers.com se réserve la possibilité d'interrompre le service pour procéder à une intervention technique afin d'en améliorer son fonctionnement ou pour toute opération de maintenance. RoxServers.com informera alors auparavant, dans la mesure du possible, le Client dans un délai raisonnable en l'informant de la nature et de la durée de l'intervention, afin que le Client prenne ses dispositions.

Les périodes de maintenance automatiques sont définies entre 6h00 et 7h00 du matin heure locale, un redémarrage des services peut s'en suivre entraînant quelques minutes d'indisponibilité de service. Ces maintenances sont obligatoires pour assurer la sécurité et la qualité de l'environnement d'hébergement. Un redémarrage hebdomadaire planifié le mardi entre 6h00 et 7h00 du matin heure locale est également appliqué.

· Intervenir rapidement en cas d'incident.

· Assurer le maintien au meilleur niveau de la qualité de ses outils.

· Mettre à disponibilité du Client la possibilité de gérer les accès à son serveur et aux services annexes fournis dans la mesure du possible, par le biais d'un accès FTP et/ou de consoles d'administrations accessibles sur http://www.RoxServers.com (après authentification en ligne du Client).

ARTICLE 9 - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le Client n'a physiquement pas accès au matériel (serveurs physiques, équipements réseaux...) de RoxServers.com.

Le Client est administrateur du service loué à RoxServers.com. A ce titre, il est responsable de toutes modifications effectuées par ses soins ou par son intermédiaire sur ce service. Il est responsable de toute utilisation de ses accès à ce service.

Afin de maintenir le niveau de sécurité du service du Client et de l'ensemble des services présents sur sa plate-forme d'hébergement, RoxServers.com s'engage à annoncer au Client, par courrier électronique, la disponibilité des mises à jour d'applications pour lesquelles un défaut de sécurité a été relevé. Si la mise à jour de ces applications n'est pas effectuée suite aux demandes de RoxServers.com, celle-ci se réserve le droit d'interrompre la connexion du service au réseau Internet, tant que la mise à jour n'aura pas été réalisée ou bien de pratiquer cette mise à jour elle-même le cas échéant.

Le Client est le responsable entier et exclusif des mots de passe nécessaires à l'utilisation de son service et de son compte sur le site https://www.RoxServers.com

RoxServers.com dégage toute responsabilité pour toute utilisation illicite ou frauduleuse des mots de passe mis à la disposition du Client. La fourniture des mots de passe est considérée comme confidentielle.

Toute suspicion d'une divulgation, intentionnelle ou non, des mots de passe fournis, engage la responsabilité unique du Client à l'exclusion de celle de RoxServers.com.

En cas d'une demande de récupération d’accès perdu par le Client, RoxServers.com pourra facturer ce service au temps passé sur cette opération.

Il sera également demandé un justificatif d'identité.

Le Client supportera seul les conséquences du défaut de fonctionnement du service consécutif à toute utilisation, par toute personne auquel le Client aura fourni son (ou ses) mot(s) de passe. De même, le Client supporte seul les conséquences de la perte du ou des mots de passe précités.

Le Client agit en tant qu'entité indépendante et assume en conséquence seul les risques et périls de son activité. Le Client est seul responsable des services et des sites Internet hébergés sur son compte RoxServers.com, du contenu des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses. Le Client s'engage notamment à respecter les droits des tiers, notamment les droits de la personnalité, les droits de propriété intellectuelle des tiers tels que droits d'auteur, droits sur les brevets ou sur les marques. En conséquence, RoxServers.com ne saurait être tenu pour responsable du contenu des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses et ce, à quelque titre que ce soit.

RoxServers.com ne peut que mettre en garde le Client sur les conséquences juridiques qui pourraient découler d'activités illicites sur le site, et dégager toute responsabilité solidaire sur l'utilisation des données mises à la disposition des internautes par le Client.

Le Client déclare en conséquence accepter pleinement toutes les obligations légales découlant de la propriété de ses services, RoxServers.com ne pouvant être recherché ni inquiété à cet égard pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de violation de lois ou règlements applicables aux services du Client. Le non-respect par le client des points visés ci-dessus et notamment toute activité susceptible d'engendrer une responsabilité civile et/ou pénale entraînera le droit pour RoxServers.com d'interrompre sans délai et sans mise en demeure préalable les services du Client et de résilier immédiatement, unilatéralement et de plein droit le contrat.

Il en est de même si le Client utilise de manière avérée la technique dite du « spamming » sur le réseau Internet, lequel comportement entraînant sans préavis l'interruption du service et la résiliation des présentes.

Dans ces hypothèses, le Client ne pourra prétendre au remboursement par RoxServers.com des sommes déjà versées.

Le Client s'engage à respecter l'ensemble des prescriptions légales et réglementaires en vigueur, et en particulier celles relatives à la loi

Informatique, aux fichiers et aux libertés, et notamment à faire toute déclaration des traitements auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (C.N.I.L.).

Le Client s'engage par ailleurs à prendre toutes les assurances nécessaires auprès d'un organisme notoirement solvable afin de couvrir tous les dommages qui lui seraient imputables dans le cadre du présent contrat ou de son exécution.

Le Client garantit RoxServers.com de toute action en revendication de tiers liée au contenu des informations transmises, diffusées, reproduites notamment celles résultant d'une atteinte aux droits de la personnalité, à un droit de propriété lié à un brevet, à une marque, à des dessins et modèles, à des droits d'auteur ou celles résultant d'un acte de concurrence déloyale ou parasitaire ou d'une atteinte à l'ordre public, aux règles déontologiques régissant Internet, aux bonnes mœurs , au respect de la vie privée (droit à l'image, secret de la correspondance...) ou aux dispositions du Code Pénal. A ce titre, le Client indemnisera RoxServers.com de tout frais, charges et dépenses que celle-ci aurait à supporter de ce fait, en ce compris les honoraires et frais raisonnables des conseils de RoxServers.com, même par une décision de justice non définitive.

Le client s'engage à régler directement à l'auteur de la réclamation toute somme que celui-ci exigerait de RoxServers.com. En outre, le Client s'engage à intervenir sur demande de RoxServers.com à toute instance engagée contre cette dernière ainsi qu'à garantir RoxServers.com de toutes les condamnations qui seraient prononcées contre elle à cette occasion. En conséquence, le Client s'engage à faire son affaire personnelle de toute réclamation et/ou procédure quelle qu'en soit la forme, l'objet ou la nature qui serait formée contre RoxServers.com et qui se rattacherait aux obligations mises à la charge du Client au titre du présent contrat.

L'utilisation du SPAM et du PHISHING est totalement interdite. Le Client s'engage à ne pas se servir des fonctionnalités de son hébergement pour envoyer massivement des messages en grand nombre (SPAM) ou à des personnes qui ne désirent pas en recevoir, dont certaines personnes peuvent être inscrites sur des fichiers privés mais ne désirent pas recevoir de messages, RoxServers.com prendra en compte leurs avis aussi.

En cas de non-respect de cet engagement, le client reconnaît que RoxServers.com est en droit de limiter, de restreindre, d'interrompre ou de suspendre définitivement tout ou partie du service mis en cause pendant une durée de cinq jours minimum voire rompre définitivement le contrat en cas de non-respect des avertissements pour spamming ou phishing envoyés par e-mail au Client.

Le Client s'engage à informer RoxServers.com dans les 48 heures de toute modification concernant sa situation, et dans les 24 heures de toute perte éventuelle des mots de passe.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ DE ROXSERVERS.COM

En aucun cas, la responsabilité de RoxServers.com ne pourra être recherchée en cas de :

· Faute, négligence, omission ou défaillance du Client

· Non-respect des conseils donnés

· Faute, négligence ou omission d'un tiers sur lequel RoxServers.com n'a aucun pouvoir de contrôle de surveillance

· Force majeure, événement ou incident indépendant de la volonté de RoxServers.com

· Arrêt de l'hébergement pour toute cause visée à l'article 10.1

· Divulgation ou utilisation illicite du mot de passe remis confidentiellement au

Client

RoxServers.com est responsable, selon les règles du droit civil, des services fournis au Client.

Nom de domaine: Nom désignant de manière unique l’emplacement sur Internet des sites d’une entreprise.

Plateforme d'hébergement: Ensemble de matériels et logiciels utilisés pour la mise en œuvre des fonctions nécessaires à la mise en ligne et à la maintenance des services du Client.

Serveur: Désigne un serveur dédié, un serveur vocal ou un serveur de jeux.

Serveur de jeux: Ensemble de logiciels permettant l'interconnexion de personnes physiques (des joueurs), afin qu'elles puissent jouer à un jeu, sur un réseau Informatique (réseau local, ou Internet par exemple), ensemble, et simultanément. Par la suite, nous considérerons que l'expression «serveur de jeux» concerne uniquement les serveurs de jeux sur Internet.

Serveur Physique / Serveur dédié : Ordinateur maître contrôlant certains accès et certaines ressources (CPU, stockage...) sur le réseau.

Serveur Vocal: Serveur permettant de discuter simultanément à plusieurs.

Services annexes: Désigne l'ensemble des services fournis par RoxServers.com aux

Clients en dehors du serveur, et qui font partie de l'offre souscrite par le Client. Par exemple, les services annexes peuvent englober l'hébergement de site Internet, le serveur vocal et l'accès FTP

Site Internet: Ensemble de données nécessaires à la publication et à l’échange d’informations sur Internet associées à un ou plusieurs noms de domaine.

Usager: Désigne toute personne physique majeure, disposant de la capacité juridique, ou personne morale, ayant souscrit à une offre RoxServers.com

ARTICLE 11 - PENALITES DE RETARD

Le paiement sera exigé à la date échéance indiquée sur la facture.

De convention expresse, le défaut de paiement à l’échéance fixée entraînera une intervention contentieuse et l’application à titres de dommages et intérêts d’une indemnité égale à 15% de la somme due, outre les frais judiciaires et intérêts de retard égaux à 1,5 fois le taux d’intérêt légal.

Dernière version en date du 22 mai 2013

ADDITIONAL TLD TERMS AND CONDITIONS

The following ccTLDs have limitations on when you can renew a domain, it is not possible to renew a domain after the time limits listed.

All .AFRICA.COM,.AT,.LT,.RO,.RU,.SI,.TK domains must be renewed 4 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .AI,.AU,.BIZ.PL,.CM,.CO.CM,.CO.ZA,.COM.AU,.COM.CM,.COM.PL,.CX,.CZ,.EDU.PL,.FI,.INFO.PL,.LU,.LV,.NET.AU,.NET.CM,.NET.PL,.ORG.PL,.PL,.SK,.TM domains must be renewed 3 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .BE,.CH,.COM.PK,.DE,.EU,.GA,.LI,.NET.PK,.NL,.ORG.PK,.PK,.ею,.ευ domains must be renewed 2 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .ES domains must be renewed 8 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .ETH domains must be renewed 1 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .GR domains must be renewed 10 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.
All .JP domains must be renewed 17 days prior to the expiration date. There is no grace period for deleting.

ADDITIONAL REGISTRY REQUIREMENTS

Many of the TLDs we carry have their own terms and conditions, provided by their underlying registries. These policies do change periodically, and become effective immediately once updated on the Website.

.AC.NZ, .CO.NZ, .GEEK.NZ, .GEN.NZ, .MAORI.NZ, .NET.NZ, .ORG.NZ - https://dnc.org.nz/content/registrant_core_terms_and_conditions.pdf
.AI - https://whois.ai/cgi-bin/main.py
.AT - http://www.nic.at/en/terms/
.BE - https://www.dnsbelgium.be/en/documents/enduser-terms-and-conditions-be
.BIZ.PL, .COM.PL, .EDU.PL, .INFO.PL, .NET.PL, .ORG.PL, .PL - https://www.dns.pl/english/regulations.html
.BZ, .CO.BZ, .COM.BZ, .NET.BZ, .ORG.BZ - https://www.belizenic.bz/content.php?action=show_agreements&requestfor=customerdomainagreement&from=agree_page
.CA - https://www.cira.ca/policy/terms-and-conditions/website-terms-use
.CH, .LI - https://www.nic.ch/reg/cm/wcm-page/terms/agb.jsp?lid=en
.CM, .CO.CM, .COM.CM, .NET.CM - http://www.antic.cm/images/stories/data/Charte_de_nommage.pdf
.CO.IN, .FIRM.IN, .GEN.IN, .IN, .IND.IN, .NET.IN, .ORG.IN - https://registry.in/terms-conditions
.CO.UK, .LTD.UK, .ME.UK, .NET.UK, .ORG.UK, .PLC.UK, .SCH.UK, .UK - https://www.nominet.uk/resources/policy/policies-rules/
.CO.ZA - https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=111&title=CO.ZA%20Published%20Policies%20and%20Procedures
.COM.AU, .NET.AU - https://www.auda.org.au/policies/policy-reviews/
.COM.FR, .COM.RE, .FR, .NOM.FR, .PM, .RE, .TF, .WF, .YT - https://www.afnic.fr/en/resources/reference/
.COM.MX, .MX, .ORG.MX - https://www.registry.mx/jsf/static_content/domain/policies_first_new.jsf
.COM.PK, .NET.PK, .ORG.PK, .PK - http://www.pknic.net.pk/policy.html
.CZ - http://www.nic.cz/files/nic/doc/Registration_rules_CZ_20111101.pdf
.DE - https://www.denic.de/en/domain-terms-and-conditions/
.ES - http://www.dominios.es/dominios/en/
.EU, .ею, .ευ - https://eurid.eu/d/215556/Terms_and_Conditions_EN.pdf
.FI - https://www.traficom.fi/fi/viestinta/fi-verkkotunnukset/fi-verkkotunnushaku
.FM - http://www.dot.fm/policy.cfm
.GA - https://mon.ga/english.html
.GAY - https://toplevel.design/s/TLD-Policies-gay.pdf
.GR - https://grweb.ics.forth.gr/public/domains/regulation?lang=en
.IT - http://www.nic.it/en/views/docs
.JP - https://jprs.co.jp/en/jpdomain.html
.LT - http://www.domreg.lt/static/doc/public/procedural_regulation-en.pdf
.LU - https://www.dns.lu/en/lu-domains/terms-conditions/
.LV - https://www.nic.lv/en/terms-and-conditions-of-nic-on-line-system-use
.NL - https://www.sidn.nl/a/about-sidn/general-terms-and-conditions
.RO - http://www.nic.ro/agreement.html
.RU - http://www.nic.ru/about/en/servpol.html
.SI - http://www.registry.si/fileadmin/dokumenti/register/ENG/general-terms.pdf
.SK - https://sk-nic.sk/wp-content/uploads/2019/10/Pravidla_2019_10_21_final_EN.pdf
.SX - http://www.registry.sx/legal
.TICKETS - http://nic.tickets/pdfs/DotTickets-Policies-v3-July2017.pdf
.TK - http://www.freenom.com/en/termsandconditions.html
.TM - http://www.nic.tm/terms.html
.VG - https://nic.vg/terms.php
.WS - http://www.website.ws/newdesign/documents/Terms%20of%20Service.pdf

MENTIONS LÉGALES

Site web:

http://www.roxservers.com

Contact/abuse:

support@roxservers.com

Infos société:

RoxServers.com, SARL, au capital de 11000 euros. Siège social situé au 23 rue roudoulenque - 31120 Portet-sur-Garonne, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse, sous le numéro 534 149 224 00022.

Gérant:

Dimitri Pawelski

admin@roxservers.com

Déclaration CNIL:

1379925

Informations personnelles collectées :

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
A l'occasion de l'utilisation du site www.roxservers.com, sont notamment recueillies les données suivantes :

l'adresse internet URL des liens par l'intermédiaire duquel l'Utilisateur a accédé au site www.roxservers.com
le fournisseur d'accès de l'Utilisateur.
l'adresse de protocole internet (IP) de l'Utilisateur.

En tout état de cause Roxservers.com ne collecte des informations personnelles relatives à l'Utilisateur (nom, adresse électronique, coordonnées téléphoniques) que pour le besoin des services proposés par le site www.roxservers.com. L'Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie.
Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.roxservers.com le caractère obligatoire ou non des informations qu'il serait amené à fournir.

L'Utilisateur justifiant de son identité dispose de la possibilité de solliciter auprès de Roxservers.com, à l'adresse électronique support@roxservers.com :

la vérification des données à caractère personnel le concernant ayant fait l'objet d'une collecte par Roxservers.com ou pour son compte.
les informations ayant trait aux finalités de traitement de ces données.
les informations ayant trait à l'identité et au rattachement géographique des destinataires de ces données.
la communication d'une copie de ces données délivrée gratuitement, dans la mesure où une telle demande n'est pas abusive, notamment par son caractère répétitif et disproportionné.

Aucune information personnelle de l'Utilisateur du site www.roxservers.com n'est :

collectée à l'insu de l'Utilisateur.
publiée à l'insu de l'Utilisateur.
échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers, sauf en cas de réquisition légale.

Seule l'hypothèse du rachat de Roxservers.com ou de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'Utilisateur du site www.roxservers.com.

Au demeurant, Roxservers.com est autorisé à effectuer des études et analyses statistiques sur l'Utilisation et la typologie des Utilisateurs du site www.roxservers.com, sous réserve de confirmer l'anonymat de ces derniers.

Date de la dernière mise à jour :

La dernière mise à jour des mentions légales date du 22-05-2013.

Les principales lois concernées :
- Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
- Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données informatisées. Pour faire valoir ce droit, il vous suffit d'adresser votre demande par courrier postal à : RoxServers.com, 23 rue roudoulenque, 31120 Portet-sur-Garonne

RoxServers.com et la protection des données à caractère personnel (RGPD)

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le cadre juridique du traitement de données à caractère personnel en Europe, à compter du 25 mai 2018. Contrairement à la directive 95/46/CE, qui régissait jusqu’alors ces traitements, le RGPD est d’application directe dans l’Union et ne nécessite pas de transpositions nationales. À ce titre, il va favoriser l’harmonisation des régimes juridiques en matière de protection des données à caractère personnel en Europe. Mieux encore, le RGPD dispose d’un principe d’extraterritorialité qui permet, dans certaines circonstances, d’étendre son périmètre d’application en dehors des frontières européennes.

Si vous êtes une structure traitant des données à caractère personnel, il y a de fortes chances pour que vous soyez assujetti aux dispositions du RGPD. À cet égard, vous êtes soumis à des obligations auxquelles il faut vous conformer. Il en est de même pour RoxServers.com qui, au regard de sa situation, disposera d’obligations distinctes : en sa qualité de sous-traitant ou de responsable de traitement.

Définitions

Comprendre les enjeux réels et précis d’un règlement européen n’est pas toujours chose aisée, surtout lorsqu’il comporte 99 articles, 173 considérants et de nombreuses lignes directives servant à préciser son interprétation. C’est pourtant essentiel afin d’éviter tout risque pouvant résulter d’une interprétation trop large ou imprécise des obligations réglementaires incombant à votre structure. La bonne compréhension des quelques termes définis ci-dessous est donc essentielle :

données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.
traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, etc.).
responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
sous-traitant : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

RoxServers.com en qualité de sous-traitant

C’est certainement en cette qualité que vos attentes envers RoxServers.com sont les plus importantes. RoxServers.com est qualifié de « sous-traitant » lorsqu’il traite des données à caractère personnel pour le compte d’un responsable de traitement.

C’est typiquement le cas lorsque vous utilisez les services de RoxServers.com et stockez des données à caractère personnel sur une infrastructure RoxServers.com. Dans la limite de ses contraintes techniques, RoxServers.com ne pourra traiter les données stockées que selon vos instructions, et ce pour votre compte.

Les engagements de RoxServers.com en qualité de sous-traitant

En qualité de sous-traitant, RoxServers.com s’engage notamment à mettre en œuvre les actions suivantes :

traiter les données à caractère personnel aux seules fins de la bonne exécution des services : RoxServers.com ne traitera jamais vos informations à d’autres fins (marketing, etc.).
ne pas transférer vos données hors UE ou hors pays reconnus par la Commission européenne comme disposant d’un niveau de protection suffisant : sous réserve que vous ne sélectionniez pas un datacenter dans une zone géographique hors UE.
vous informer de tout recours à des sous-traitants qui pourraient traiter vos données à caractère personnel : à ce jour, aucune prestation impliquant un accès aux contenus stockés par vos soins dans le cadre des services n’est sous-traitée en dehors de la société RoxServers.com.

à mettre en œuvre des standards de sécurité élevés afin de fournir un haut niveau de sécurisation à nos services.
vous notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de données.
vous assister à respecter vos obligations réglementaires en vous fournissant une documentation adéquate de nos services.

Ces engagements sont concrètement retranscrits au travers des CGU/CGV de RoxServers.com. À ce titre, et sauf conditions particulières, elles sont opposables par tout client à RoxServers.com en sa qualité de sous-traitant.

RoxServers.com en qualité de responsable de traitement

RoxServers.com est qualifié de « responsable de traitement » lorsqu’il détermine les finalités et les moyens de « ses » traitements de données à caractère personnel.

C’est typiquement le cas quand RoxServers.com collecte des données à des fins de facturation, de gestion des recouvrements, de l’amélioration de la qualité des services et de la performance, de démarchage commercial, de gestion commerciale, etc. Mais aussi lorsque RoxServers.com traite les données à caractère personnel de ses propres salariés.

Dans cette hypothèse, « vos » données, celles que vous stockez sur les services de RoxServers.com, ne sont pas concernées. En revanche, certaines informations vous concernant ou étant relatives à vos salariés (identité et coordonnées de l’interlocuteur dans le cadre d’une demande d’assistance technique, par exemple) peuvent l’être. C’est pourquoi RoxServers.com tient à vous donner des éléments de compréhension sur les garanties mises en œuvre afin d’assurer la protection de ces données à caractère personnel.

limiter la collecte de données à celles strictement utiles : c’est dans le cadre de cette démarche que lors de la commande d’un service, vous ne renseignez que des données nécessaires pour que RoxServers.com puisse assurer des services de facturation, de support ou encore respecter ses propres obligations légales en matière de conservation de données(notamment sur le fondement de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique ).
ne pas utiliser les données collectées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles furent collectées.

conserver les données à caractère personnel durant une période limitée et proportionnée. C’est ainsi qu’à titre d’exemple, les données traitées à des fins de gestion de la relation entre le client et RoxServers.com (nom, prénom, adresse postale, e-mail, etc.) sont conservées par l’entreprise pendant toute la durée du contrat et les trente-six (36) mois suivants. Au terme de ce délai, elles sont supprimées sur tous supports et sauvegardes.
ne pas transférer ces données à des tiers.
mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un haut niveau de sécurité.